As empresas podem criar sites corporativos por diferentes questões, como se aproximar dos clientes e apresentar diferentes aspectos da marca. Contudo, o investimento no e-commerce também pode ser bastante vantajoso para alavancar as vendas e ocupar um novo espaço bastante promissor para a efetivação dos negócios.
A chegada da internet no fim do século XXI alterou a forma de consumo da sociedade, permitindo o acesso a produtos e serviços por meios digitais que até então eram inacessíveis por diversos aspectos.
A comercialização eletrônica, ou e-commerce, possibilita a transação comercial por meio de empresas estabelecidas em território nacional, indo além, permitindo que produtos importados possam ser adquiridos por meio de:
- Aplicativos dedicados;
- Celulares;
- Computadores;
- Sites corporativos;
- Tablets.
Com as ferramentas apropriadas, é possível adquirir qualquer produto, incluindo alimentos, roupas e acessórios, veículos e até mesmo imóveis.
Os serviços também podem ser contratados por meio do comércio eletrônico, com profissionais que atendem o setor da saúde, veterinária, engenharia, advocacia, e tantos outros que permitem a interação virtual para direcionamento e contratação.
Para isso, contudo, é necessário acompanhar as mudanças do mercado, principalmente pelas tendências apresentadas pela tecnologia e a dinâmica de interação entre o público consumidor e as empresas.
Divulgação em mídia digital e mailing corporativo
A criação de uma loja online é um processo que demanda dedicação e conhecimento apropriado.
Portanto é preciso contar com uma equipe especializada em linguagem de computador para desenvolver uma plataforma interessante como vitrine e com facilidade para a venda, otimizando a página para uso dos internautas e até melhor posicionamento online.
O processo de criação de uma loja virtual pode ser um campo novo para os empreendedores que querem investir nesse setor, e devem fazer isso com a mente aberta.
A acessibilidade é instantânea, dada a cobertura que a internet permite, além de ampliar o horizonte quando se trata de divulgação e criatividade que pode ser aplicada no marketing digital.
Utilizando ferramentas próprias para pesquisas de mercado e conhecimento profundo do público-alvo, é possível direcionar produtos e serviços para áreas específicas, divididos por:
- Gênero;
- Faixa etária;
- Localização;
- Interesses.
É importante destacar que a loja deve estar preparada com os produtos em estoque, além de contar com uma logística de entrega que atenda aos anseios dos consumidores.
Logo, é preciso entender o mercado que atende, para não haver nenhum tipo de frustração por parte de quem empreende, muito menos do consumidor, que deve ser atendido da melhor forma possível.
Inclusive, a identificação do público e a realização de campanhas mais direcionadas torna o empreendimento e ações mais efetivos, possibilitando o pleno desenvolvimento.
Isso porque, a linguagem, os canais e demais fatores que influenciam na estratégia são feitas considerando as especificidades do público e de seu comportamento, otimizando os resultados e tornando os leads mais qualificados.
Por isso, é preciso fazer um planejamento de negócios adequado, apresentar a loja virtual como uma extensão da loja física, bem como contar com um projeto de logística integrado que atenda toda a base de clientes possíveis, considerando o perfil desse público e objetivos da marca.
Imagens podem ser aliadas na estratégia
A apresentação dos produtos deve ser acompanhada de fotografias que demonstrem as qualidades, enaltecendo o que é bonito, seus benefícios e diferenciais, fazendo com que o público compreenda o porquê da compra e seja cativado de modo a efetivar a ação.
Há diferentes meios de direcionar os clientes para que conheçam os produtos disponíveis, como redes sociais que permitem a divulgação de imagens.
Assim, com um investimento apropriado no Instagram Ads, por exemplo, é possível direcionar um público específico para a loja online, como seguidores ou conforme o perfil e gostos mais compatíveis com a marca.
Todo o processo pode ser feito utilizando ferramentas disponibilizadas pelo próprio aplicativo, ajudando na conversão da imagem em interesse para compra.
Isso é feito considerando o conceito que uma imagem potente e adequada à identidade da marca e que evidencie o produto, pode ser muito mais atrativa que um texto, complementando-o conforme a rede usada.
Assim, é preciso saber trabalhar a divulgação de maneira correta. Aliás, é possível atrelar a marca à influenciadores digitais, que ajudam na propaganda continuamente.
Site de busca permite pesquisa apurada
Como a internet é repleta de informações, sendo alimentada constantemente por milhares de pessoas a todo instante, é preciso achar formas para se destacar perante a concorrência.
Os sites de busca ajudam nessa empreitada, como anunciar no Google Ads e permitir que a empresa apareça com destaque quando algum assunto relacionado à loja virtual seja pesquisado.
Para isso é preciso identificar e utilizar palavras-chave que tenham relação com os produtos ofertados e que sejam utilizados pelo público nas pesquisas.
Com isso é possível direcionar esse público de forma mais adequada para a loja, aumentando o fluxo e possibilitando uma melhor conversão.
Nesse contexto, pode ser preciso contar com especialistas nessa área para identificar quais as palavras-chave que mais estão associadas ao empreendimento comercial, criando uma estratégia mais efetiva.
Redes sociais e fácil acesso
Por fim, é importante destacar a facilidade de acesso à redes sociais e entender como funciona o Facebook Ads para a divulgação da empresa.
Somando dados que unem localização, assuntos de interesse e outras informações disponibilizadas pelos internautas, é possível transformar a rede social em uma vitrine para os produtos e serviços que podem atender a demanda do consumidor que se adeque ao cliente ideal.
Dessa forma, por mais tradicional que uma empresa seja, ela precisa fazer um investimento apropriado no setor de e-commerce, reforçando o posicionamento no mundo digital.
Considerações finais
No decorrer do material foi possível identificar a importância de contar com uma loja virtual para segmentar e encontrar possíveis clientes com mais facilidade, bem como as estratégias e ferramentas necessárias para que a integração com o meio online seja qualificada e possível.
Lembre-se que, nestes casos, a compra da hospedagem e da url é muito importante para conferir mais confiabilidade e profissionalismo, bem como para trazer segurança nas operações, visto que agem como o endereço da loja no ambiente online e permitem a veiculação do site.
